Términos del servicio
Las presentes CONDICIONES GENERALES de venta se establecen entre:
De una parte, Débora López Guedes, con DNI 54075197N (en adelante La Casita del Árbol) y de otra parte, cualquier persona que realice un pedido en nuestra web (en adelante cliente).
Al realizar un pedido en nuestra web www.lacasitadelarbol.store usted estará aceptando las presentes condiciones, así como de cualquier otra que forme parte de nuestras políticas.
Primero. El objeto de estas Condiciones Generales es definir la relación contractual que se establece entre El Cliente y La Casita del Árbol en relación a la realización del pedido, entrega y pago, así como en lo relativo al servicio postventa.
Segundo. En el momento de efectuar el pedido en nuestra web, El Cliente deberá facilitar en la pantalla de pago los datos personales, así como la dirección y modo de entrega y la validación del medio de pago para dar por efectuado el pedido.
Tercero. La entrega de nuestros pedidos se realizarán por un servicio de transporte externo en la dirección facilitada por el cliente en el momento de la contratación.
Los pedidos podrán ser enviados a:
- Gran Canaria ( 2- 4 días laborales desde la recepción del pedido).
- Resto de Islas Canarias ( 3 a 7 días laborales desde la recepción del pedido).
- Península ( 7 a 10 días laborales desde la recepción del pedido).
Los gastos de envíos se encuentran indicados en nuestra pasarela de pago en función del destino, así como de otras condiciones de peso o longitud.
Cuarto. Los precios de los artículos que figuran en nuestra web incluyen impuesto y se encuentran representados en euros.. Los únicos gastos adicionales serán los de envío en función del destino.
Quinto. El pago se realizará exclusivamente a través de nuestra pasarela web mediante tarjeta bancaria.
Sexto. En relación con nuestra política de devoluciones usted podrá desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales,
Deberá hacernos constar expresamente a través de nuestro correo electrónico lacasitadelarbol.store@gmail.com o a través de nuestro teléfono 659.04.47.90, su intención inequívoca de desistimiento.
El cliente se hará cargo de los gastos asociados a esta devolución del producto y deberá realizar la misma en un plazo máximo de 14 días naturales mediante una agencia de transporte. De no cumplirse dichos plazos se entenderá por incumplimiento por parte del Cliente.
Toda vez recibido el producto y verificado que se encuentra en perfecto estado y que no haya sufrido ningún desperfecto o alteración ( deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido por el Cliente) se procederá a su devolución en la mayor brevedad posible y como límite máximo en el plazo de 14 días desde dicha verificación. La devolución se efectuará mediante el mismo medio de pago y de no ser posible mediante transferencia bancaria que el Cliente nos proporcione de la que deberá ser titular.
Séptima. En caso de producto recibido por error (distinto al que el Cliente solicito) o defectuoso, La Casita del Árbol se hará responsable de los gastos asociados a su devolución.
El Cliente podrá optar entre la sustitución, reparación del producto o devolución del importe del producto, así como de los gastos de envió.
El cliente deberá notificar a La Casita del Árbol de cualquiera de estas incidencias en los mismos medios y plazos estipulados en la cláusula sexta.
Octava. Le recordamos que podrá contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico, mediante la pestaña de contacto de nuestra web o teléfono móvil ( llamadas o mediante el servicio de Whats App) y le responderemos a la mayor brevedad cualquier duda o incidencia.
Novena Las condiciones presentes de contratación se regirán por la Ley Española y las partes quedarán sometidas a los Juzgados y Tribunales de Telde( Las Palmas de Gran Canaria).
La Casita del Árbol
Débora López Guedes
54075197N