Política de reembolso
En relación con nuestra política de devoluciones usted podrá desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales,
Deberá hacernos constar expresamente a través de nuestro correo electrónico lacasitadelarbol.store@gmail.com o a través de nuestro teléfono 659.04.47.90, su intención inequívoca de desistimiento.
El cliente se hará cargo de los gastos asociados a esta devolución del producto y deberá realizar la misma en un plazo máximo de 14 días naturales mediante una agencia de transporte. De no cumplirse dichos plazos se entenderá por incumplimiento por parte del Cliente.
Toda vez recibido el producto y verificado que se encuentra en perfecto estado y que no haya sufrido ningún desperfecto o alteración ( deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido por el Cliente) se procederá a su devolución en la mayor brevedad posible y como límite máximo en el plazo de 14 días desde dicha verificación. La devolución se efectuará mediante el mismo medio de pago y de no ser posible mediante transferencia bancaria que el Cliente nos proporcione de la que deberá ser titular.
En caso de producto recibido por error (distinto al que el Cliente solicito) o defectuoso, La Casita del Árbol se hará responsable de los gastos asociados a su devolución.
El Cliente podrá optar entre la sustitución, reparación del producto o devolución del importe del producto, así como de los gastos de envió.
El cliente deberá notificar a La Casita del Árbol de cualquiera de estas incidencias en los mismos medios y plazos estipulados en la cláusula sexta.